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Zusammenfassung fehlt / leer nach Anruf
Warum die Anruf-Zusammenfassung manchmal leer ist und wie man es behebt.
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Ursache: Post-Call-Analyse nicht konfiguriert
Rufmeister extrahiert Name, Anliegen und Zusammenfassung aus der Retell Post-Call-Analyse. Wenn diese nicht konfiguriert ist, bleibt die Zusammenfassung leer. Für Proma-Farben und alle neuen Assistenten ist das automatisch konfiguriert.
2
Ursache: Sehr kurze Gespräche
Bei Gesprächen unter 10 Sekunden (Anrufer legt sofort auf) gibt es keine Zusammenfassung. Normal.
3
Timing: Zusammenfassung kommt verzögert
Die Post-Call-Analyse dauert 30-60 Sekunden nach Gesprächsende. Wenn du sofort ins Dashboard schaust, kann die Zusammenfassung noch leer sein. Nach 1 Minute neu laden.