Terminbuchung mit Outlook & Google Calendar
Kunden buchen direkt im Gespräch einen Termin — Kalender-Integration Schritt für Schritt.
Kalender verbinden
Gehe zu „Einstellungen → Integrationen". Klicke auf „Microsoft Outlook verbinden" oder „Google Calendar verbinden". Du wirst zu Microsoft/Google weitergeleitet.
Wo du klicken / schauen musst:
📍 Kacheln „Microsoft Outlook" und „Google Calendar" in Integrationen
Kalender-Zugriff erteilen
Microsoft: Rufmeister benötigt „Kalender lesen und schreiben". Google: Rufmeister benötigt „Calendar events". Beide Berechtigungen können jederzeit widerrufen werden.
Verfügbarkeit konfigurieren
Unter „Buchungen → Verfügbarkeit" legst du fest: Buchbare Tage (z.B. Mo–Fr), Buchbare Zeiten (z.B. 9:00–17:00), Puffer zwischen Terminen (z.B. 15 Min), Maximale Buchungsvorlaufzeit (z.B. 4 Wochen).
Wo du klicken / schauen musst:
📍 Wochentage-Toggle + Start/End-Zeit-Felder
Termintypen anlegen
Erstelle verschiedene Termintypen: z.B. „Erstberatung (30 Min)", „Vor-Ort-Termin (60 Min)", „Telefonberatung (20 Min)". Jeder Typ hat eigene Dauer und Beschreibung.
Terminbuchung im Assistenten aktivieren
Im Assistenten-Editor → Tab „Technisches" → Toggle „Terminbuchung" einschalten. Der Prompt wird automatisch um die Buchungsanweisung ergänzt.
Wo du klicken / schauen musst:
📍 Toggle „Terminbuchung aktiv"
Buchungsseite für Kunden
Jeder Assistent hat eine eigene Buchungsseite: /book/[dein-slug]. Kunden können auch ohne Anruf online buchen. Den Link kannst du auf deine Website einbinden.
Tipps & Hinweise
- Google Calendar: Funktioniert auch mit Workspace (G Suite).
- Outlook: Funktioniert mit Office 365 und Exchange.
- Termine erscheinen sofort im Kalender — keine manuelle Bestätigung nötig.
- Kunden erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail (falls E-Mail bekannt).