E-Mail & SMS nach dem Anruf
Automatische Zusammenfassungen, Terminlinks und Benachrichtigungen nach jedem Gespräch.
Benachrichtigungs-E-Mail einrichten
Im Assistenten-Editor → Tab „Technisches" → Feld „Benachrichtigungs-E-Mail". Trage deine Firmen-E-Mail ein. Du erhältst nach JEDEM Anruf eine E-Mail mit vollständiger Zusammenfassung.
Wo du klicken / schauen musst:
📍 Feld „Benachrichtigungs-E-Mail" — wird sofort nach Gesprächsende gesendet
Was enthält die Benachrichtigungs-E-Mail?
Die E-Mail enthält: Anrufer-Nummer und Name (falls erfasst), Uhrzeit und Gesprächsdauer, Anliegen (kurze Zusammenfassung), Priorität (Normal/Hoch/Notfall), Weiterleitung-Status, 3 Buttons: „Terminlink senden", „Ticket öffnen", „Im Dashboard ansehen".
Kunden-Zusammenfassungsmail aktivieren
Toggle „E-Mail-Erfassung & Kunden-Kontakt" einschalten. Die KI fragt am Ende jeden Anrufs nach der E-Mail des Kunden (buchstabiert und SMS-gesichert). Nach dem Gespräch bekommt der Kunde automatisch eine Mail mit Zusammenfassung + Terminbuchungs-Link.
Verpasst-SMS konfigurieren
Toggle „Verpasst-SMS" einschalten. Bei jedem Anruf der kein Gespräch ergibt (Anrufer legt auf), sendet Rufmeister automatisch eine SMS. Standard-Text: „Wir haben Ihren Anruf erhalten und melden uns bald." Text individuell anpassbar.
Tipps & Hinweise
- Mehrere E-Mail-Empfänger: Adressen mit Komma trennen.
- E-Mail-Benachrichtigung kommt innerhalb von 30 Sekunden nach Gesprächsende.
- Verpasst-SMS nur an Mobilnummern — Festnetz kann keine SMS empfangen.