WhatsApp-Integration
WhatsApp Business verbinden, Inbox nutzen, Broadcasts versenden.
WhatsApp Business API verbinden
Dashboard → „WhatsApp → Setup". Klicke auf „Nummer verbinden". Du benötigst eine WhatsApp Business API-Nummer (nicht die normale WhatsApp-App). Meta Business Suite → WhatsApp → Nummer hinzufügen.
Die normale WhatsApp-App kann NICHT für Business-API verwendet werden. Du brauchst eine dedizierte Nummer.
Inbox: Eingehende Nachrichten
Alle WhatsApp-Nachrichten landen in „WhatsApp → Inbox". Dort kannst du direkt antworten. Die KI kann Nachrichten automatisch beantworten wenn aktiviert.
WhatsApp mid-call senden lassen
Die KI kann während eines Anrufs automatisch einen WhatsApp-Link senden. Füge im Prompt hinzu: „Wenn der Anrufer einen Buchungslink möchte, schicke ihm den WhatsApp-Link." Die KI sendet dann ohne Unterbrechung.
Broadcasts: Nachrichten an alle Kontakte
Dashboard → „WhatsApp → Broadcasts". Erstelle eine Nachricht und wähle Empfänger-Gruppen. Gut für: Terminbestätigungen, Angebote, Erinnerungen.
Tipps & Hinweise
- WhatsApp-Add-on ab +49€/Monat — separat buchbar in den Einstellungen.
- Broadcast-Nachrichten müssen als Vorlage genehmigt werden (Meta-Anforderung, dauert 1-2 Tage).