DSGVO-Einwilligung richtig einrichten
Consent-Gate, AVV und VVT — vollständige Compliance-Checkliste.
Consent-Gate: Was müssen alle Nutzer bestätigen?
Beim ersten Login erscheint das DSGVO-Consent-Gate mit 5 Schritten:
1. AGB akzeptieren
2. AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) akzeptieren
3. Anrufer-Informationspflicht bestätigen
4. Datenspeicherung akzeptieren
5. Optional: Voice Cloning-Einwilligung
Alle Einwilligungen werden mit Timestamp und IP gespeichert.
AVV unterzeichnen
Dashboard → „Compliance → AVV & Datenschutz". Der Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen deinem Unternehmen und Rufmeister ist dort herunterladbar. Unterzeichne ihn digital und bewahre ihn auf — das ist gesetzlich vorgeschrieben.
Wo du klicken / schauen musst:
📍 Button „AVV herunterladen" in der Compliance-Ansicht
VVT: Was ist das und brauchst du es?
Das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten (VVT nach Art. 30 DSGVO) ist für Unternehmen mit >250 Mitarbeitern Pflicht, für kleinere Betriebe bei sensiblen Daten empfohlen. Rufmeister hat ein fertiges VVT mit 15 Verarbeitungstätigkeiten.
Anrufer-Informationspflicht
Du bist verpflichtet, Anrufer darauf hinzuweisen dass Gespräche aufgezeichnet/transkribiert werden (§ 201 StGB, DSGVO). Füge in den Prompt ein: „Ich informiere Sie: Unser Gespräch wird zur Qualitätssicherung erfasst." Oder nutze den DSGVO-Modus (kein Transkript).
Tipps & Hinweise
- Admin-Bereich → DSGVO → zeigt alle Einwilligungen aller Teammitglieder.
- Bei neuen Mitarbeitern: Sie müssen das Consent-Gate beim ersten Login selbst durchlaufen.