Onlineshop-Assistent (WooCommerce & Shopify)
28 Shop-Tools live einrichten — Bestellstatus, Retouren, Storno, Lagerbestand per Telefon.
WooCommerce verbinden
Dashboard → „Online-Shops" → „Shop verbinden" → „WooCommerce". Du brauchst deine WordPress-Seiten-URL und einen WooCommerce-API-Schlüssel.
Wo du klicken / schauen musst:
📍 Kachel „WooCommerce verbinden"
WooCommerce API-Schlüssel erstellen
Im WordPress-Admin: WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → REST API → „Schlüssel hinzufügen". Einstellungen:
• Beschreibung: „Rufmeister"
• Benutzer: Admin
• Berechtigungen: Lesen/Schreiben
Dann Consumer Key und Consumer Secret kopieren.
Site-URL: https://dein-shop.de Consumer Key: ck_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Consumer Secret: cs_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Wo du klicken / schauen musst:
📍 WordPress Admin: WooCommerce → REST API → Schlüssel hinzufügen
Shopify verbinden
Dashboard → „Online-Shops" → „Shopify verbinden". Du wirst zu deinem Shopify-Shop weitergeleitet und erteilst Rufmeister Zugriff auf Orders und Products.
28 Shop-Tools werden automatisch aktiviert
Nach der Verbindung werden alle Tools automatisch im Assistenten aktiviert:
• Bestellstatus abfragen (mit E-Mail oder Bestellnummer)
• Retoure anlegen
• Storno beantragen
• Lagerbestand prüfen
• Zahlungslink generieren
• Produktlink per SMS senden
• Back-in-Stock registrieren
• Verbrauch berechnen
• ...und 20 weitere
Storno-Regeln konfigurieren
Dashboard → „Online-Shops" → Shop auswählen → Tab „Storno-Regeln". Lege fest: Ab welchem Bestellstatus kein Storno mehr möglich (z.B. ab „In Versand"), Maximale Storno-Frist (z.B. 24 Stunden nach Bestellung), Sonderregeln für bestimmte Produkte.
Test-Anruf mit Bestellnummer
Ruf deine Shop-Assistent-Nummer an und sage: „Ich möchte meinen Bestellstatus prüfen, Bestellnummer #12345." Die KI fragt zur Verifikation nach E-Mail oder Telefon, dann gibt sie den Live-Status aus WooCommerce.
Tipps & Hinweise
- Kunden können Retouren direkt per Telefon einleiten ohne Portal-Login.
- Lagerbestände werden in Echtzeit aus WooCommerce abgerufen.
- Für mehrere Shops: Jeder Shop hat einen eigenen Assistenten.